Questions et réponses

Les modalités de paiement sont précisées dans votre contrat vendeur et les conditions générales du vendeur.

Hoojan paie généralement les vendeurs sur une base mensuelle pour les commandes qui ont été confirmées comme livrées et payées.

Pour accéder à vos détails de paiement, sélectionnez Paiements dans la navigation de gauche de votre interface vendeur.

 

Tant que c'est authentique et conforme aux règlements marocains, vous pouvez vendre une variété de produits.

Nos catégories phares incluent :

  • Mode
  • Vêtements et Chaussures de sport
  • Beauté et Cosmétiques
  • Bien-être
  • Vitamines et Compléments Alimentaires
  • Gaming
  • Accessoires de Sport ...

Vendez tout sur Hoojan dès maintenant en remplissant les informations pour ouvrir votre boutique.

Ouvrir une boutique sur Hoojan est rapide et simple. Voici les étapes :

  1. Remplissez le formulaire d'ouverture de boutique sur https://sell.hoojan.com/open-my-shop.Assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires et des informations précises pour accélérer le processus. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès réception de vos informations.

  2. Nous vous enverrons un contrat à signer et vous fournirons une brève session de formation pour vous aider à devenir un vendeur efficace sur Hoojan. Cette étape ne prend généralement que quelques minutes.

  3. Une fois le contrat signé et la formation terminée, vous serez prêt à commencer à vendre. Vous pouvez commencer par ajouter vos produits à la plateforme et recevoir des commandes.

C'est un processus simple, et nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape. Hoojan est vraiment la manière la plus facile de vendre en ligne.

Envoyez-nous une partie ou la totalité de vos produits et nous les stockerons, les emballerons et les expédierons lorsque vous recevrez des commandes. En choisissant d'expédier avec hoojan, vous bénéficiez automatiquement d'un support client gratuit et les clients reçoivent leurs commandes 2 à 3 fois plus rapidement.

Cela impacte automatiquement vos ventes et vos performances en tant que vendeur Hoojan.

Nous avons des options de remplissage :

1- Livré avec Hoojan

Nous nous occupons de l'entreposage, de l'emballage, de l'expédition et même des retours de vos commandes.

2- Expédié avec le vendeur

Une fois que vous recevez une commande, vous devez la préparer et l'envoyer à notre centre de distribution en moins de 24h afin que nous puissions l'expédier au client.

Un CO (Consignment Order) est un bon de consignation qui signifie que vous, le vendeur, demandez à Hoojan de consigner vos produits, de les emballer et de les livrer lorsque vous recevez une commande.

En bref, il s'agit de la liste des produits que vous demandez à Hoojan d'entreposer, d'emballer et d'expédier en votre nom lorsque vous recevez une commande.

Les produits qui ne passent pas le contrôle qualité seront rejetés et mis à votre disposition que vous souhaitiez les récupérer ou nous demander par e-mail de vous les envoyer moyennant des frais d'expédition et de logistique.

Une fois votre CO traité, vous recevrez un email avec tous les produits et quantités qui ont été rejetés.

Voici les étapes de fonctionnement de Hoojan Express

Étape 1

Expédiez votre inventaire à Hoojan. Il sera contrôlé en qualité et en quantité et mis à disposition à la vente.

Étape 2

A chaque commande, Hoojan emballe et expédie le produit directement au client.

Étape 3

Hoojan perçoit le paiement du client et vous verse les fonds disponibles chaque mois.

Étape 4

L'équipe du service client de Hoojan gère les questions, les retours et les remboursements.

Pour vendre sur Hoojan, voici notre structure de frais :

  1. Frais de Vente : Ils débutent à 15% du prix de vente et s'appliquent uniquement aux commandes livrées avec succès.

  2. Frais Logistique : 5% Pour le traitement des commandes et le stockage des articles avec une limite en nombre de produits entreposés chez nous.

  3. Services Marketing Boost : Des frais de 5% à 10% par commande réussie si vous choisissez de promouvoir vos produits avec Hoojan.

Nous ne vous facturons que lorsque vous réalisez des ventes, et notre modèle de coûts est basé sur des commissions, vous assurant de toujours savoir ce que vous paierez.

Ce dont vous avez besoin pour commencer à répertorier les produits :

Dans la plupart des cas, les produits doivent avoir un numéro d'article commercial mondial, tel qu'un UPC, un ISBN ou un EAN également appelé code-barres. Hoojan utilise ces identifiants de produit pour identifier l'article exact que vous vendez. Voici quelques-unes des informations importantes qui entrent dans chaque liste de produits :

  • Code à barre
  • Titre du produit
  • Description du produit
  • Brève description du produit
  • Images du produit
  • Termes de recherche et mots clés pertinents du produit
  • Autres renseignements
  • Valeurs nutritionnelles (pour les produits diététiques)
  • Date de péremption (pour les produits diététiques et aliments)
  • Couleur (pour les vêtements de sport et l'équipement)

À noter que rendre vos informations produits précises et prêtes pour la préparation, l'emballage, l'exécution et le stockage les rend plus accessibles et faciles à livrer, ce qui augmente vos chances de générer des revenus élevés... Gardons ce secret entre nous !

Préparez vos produits pour l'entreposage :

  1. Contrôle qualité : Votre stock sera vérifié lors de la réception à l'entrepôt. Assurez-vous que vos produits ont un bon emballage, n'ont jamais été utilisés, ne proviennent pas de produits restreints et ont une date de péremption valide. Ils doivent également correspondre à l'image et à la description du produit. Attention : Si 2% des produits échouent au contrôle qualité, l'ensemble de votre marchandise sera rejeté.

  2. Emballage : Utilisez l'emballage d'origine, intact et en bon état. Utilisez du papier bulle pour protéger le produit dans le carton. Assurez-vous que le produit ne bouge pas dans le carton, et que la taille du produit correspond à celle du contenant. Utilisez du scotch pour fermer l'emballage.

  3. Produits de marque : Aucune contrefaçon n'est tolérée. Notre équipe de contrôle qualité et produit vérifiera l'authenticité de vos produits. Vous aurez 24 heures pour fournir des documents et des preuves si nécessaire. Toute tentative de vente de produits de marque non authentiques sera sanctionnée.

  4. Spécificités par produit : En fonction de la catégorie de vos produits, des critères spécifiques seront pris en compte lors du Contrôle Qualité. Assurez-vous que vos produits répondent aux critères pertinents en fonction de leur catégorie (alimentaire, vêtements, électronique, etc.).

Préparez vos produits soigneusement pour garantir une entrée en stock réussie et éviter tout problème ultérieur.

Afin de finaliser votre inscription, assurez-vous les documents suivants :

Vous êtes une Société :

  • Copie CIN du gérant. Registre de commerce.

  • Datant d'au moins 3 mois.

  • Attestation ICE.

  • Attestation de RIB.

Vous êtes un Auto-Entrepreneur :

  • Copie de votre CIN.

  • Copie légalisée du statut d'auto-entrepreneur.

  • Attestation du RIB.

Les avantages de vendre avec Hoojan :

1- Coût efficace :
Nous sommes la solution la plus rentable pour vous permettre de vendre en ligne.
Nous facturons toujours une commission pour les principaux services que nous offrons à nos vendeurs.
Cela signifie que vous ne payez jamais un centime si vous ne gagnez pas d'argent.
2- Tous les services en un seul endroit :
Nous vous offrons tous les services dont vous avez besoin, de la création d'une boutique en ligne à la vente en ligne, en passant par la logistique, le marketing, et bien plus encore, le tout en un seul endroit.

3- Accès aux meilleures données et recommandations :
Nous mettons à votre disposition les meilleures données et recommandations pour vous aider à développer efficacement votre entreprise jusqu'à 10 fois plus rapidement.

4- Simplification de l'achat et de la vente en ligne :
Nous sommes en quête de rendre l'achat et la vente en ligne plus faciles.
En devenant un vendeur Hoojan, vous êtes assuré de bénéficier de chaque développement que nous réaliserons dans ce sens.

L'interface Vendeur vous permet de gérer toutes vos opérations sur Hoojan :

  • Création de votre boutique Hoojan.

  • Ajouter et gérer des offres en ligne (intégration des produits en vente dans le catalogue Hoojan et mise à jour de votre stock).

  • Suivi et mis à jour du stock .

  • Consultez et gérez vos ventes.

  • Suivi des paiement (facturation et paiements).

  • Recevoir et gérer les avis clients.

Non, vous pouvez opter pour le status auto-entrepreneur et vous inscrire en tant que tel pour avoir un identifiant commerciale “ICNE” valide qui vous permettra d'ouvrir une boutique et de commencer à vendre vos produits avec Hoojan.

Voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'auto-entrepreneur pour pouvoir ouvrir une boutique avec Hoojan :

  • Copie de votre CIN

  • Copie légalisée du statut d'auto-entrepreneur

  • Attestation du RIB.

En savoir plus sur comment devenir auto-entrepreneur ici : https://ae.gov.ma/

Hoojan + est un abonnement qui offre aux clients des services premium, des remises, des retours gratuits et une livraison express moyennant des frais annuels ou mensuels.

En tant que vendeur, vous pouvez intégrer vos produits au programme Hoojan+ :

  • Faire entreposer vos produits par Hoojan Express. 

Les clients Hoojan + commandent 3 fois plus que les acheteurs normaux et cela augmentera certainement vos ventes.

Hoojan Pro est un compte spécial pour les petites et moyennes entreprises qui achètent aux prix de gros de Hoojan.

Pour vendre vos produits à Hoojan pro vous devez avoir :

  • Tarification Hoojan Pro pour les produits que vous souhaitez vendre en gros.

  • Être en mesure de fournir des factures pour tous les achats.

  • En entrant vos produits sur Hoojan Pro, vous permettez à vos produits d'être vus par des centaines de professionnels qui cherchent à revendre ou à utiliser vos produits à des fins commerciales.

Cela vous permet d'augmenter vos ventes, votre visibilité et de faire évoluer votre entreprise.